Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

A continuación se describen los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los productos y servicios ofrecidos dentro del sitio www.lapiñateria.com®. Cualquier persona que desee acceder, suscribirse y/o usar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad.

 

En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO.

 

Si el usuario hiciera uso del Sitio de LaPiñateria.com®, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

 

1. CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

2. INSCRIPCIÓN

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda LaPiñateria.com®. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. LaPiñateria.com® podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero LaPiñateria.com® NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

LaPiñateria.com® se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

 

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que LaPiñateria.com® detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a LaPiñateria.com® en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

 

LaPiñateria.com® se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

LaPiñateria.com® podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

4. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por LaPiñateria.com®, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

5. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de LaPiñateria.com®, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

 

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de LaPiñateria.com®. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

 

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de LaPiñateria.com®.

6. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, LaPiñateria.com® podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de LaPiñateria.com® en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

7. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE LA PIÑATERIA.COM

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre LaPiñateria.com® y el Usuario.

8. FALLAS EN EL SISTEMA

LaPiñateria.com® no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. LaPiñateria.com® tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. LaPiñateria.com® no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a LaPiñateria.com®; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. LaPiñateria.com® no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL. ENLACES

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios y productos de LaPiñateria.com® como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de LaPiñateria.com® y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de LaPiñateria.com®.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios lo cual no indica que sean propiedad u operados por LaPiñateria.com®. En virtud que LaPiñateria.com® no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de LaPiñateria.com® a dichos sitios y sus contenidos.

10. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que La Piñateria.com haya validado la orden de compra. Para mayor información, consulta las políticas de envíos y entregas.

Advertencia: LaPiñateria.com® no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.

Igualmente, en el caso en que se se encuentren agotados los productos solicitados, se procederá a enviar un producto de las mismas características (mismo motivo), aunque pueda variar ligeramente el diseño. Si algún producto se encuentra agotado LaPiñateria.com® intentará comunicarlo al cliente para brindar otras opciones.

12. REEMBOLSOS

Después que el reembolso sea aprobado, el cliente puede elegir entre estos métodos:

Bono: Este bono tiene vigencia de un año, no es acumulable y deberá usarse en una sola compra. La duración para generar el bono es de 1 día hábil.

Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que hizo la compra en LaPiñateria.com®. La duración para generar el reembolso es de 3 a 5 días hábiles.

 

Reversión a tarjeta de crédito: Los reembolsos que se realizan por este método no pueden ser parciales, solamente se aceptará reembolsar la totalidad de la orden. LaPiñateria.com® responderá a la solicitud de reembolso en un término de quince (15) días hábiles. A partir de la confirmación de la solicitud, la entidad bancaria realizará la reversión de pago, para lo cual el cliente deberá sujetarse a los términos de duración en los que se realice este proceso por parte del banco. La duración del reembolso es de máximo 30 días hábiles.

13. TÉRMINOS DE LEY

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

14. PROMOCIONES, CRÉDITOS, DESCUENTOS, BONOS Y ENVÍO GRATIS

*Envío Gratis: Aplica para pedidos por compras superiores a $99.900 Dentro del territorio Colombiano y no aplica para zonas especiales descritas a continuación: Amazonas, Arauca, Caquetá, Chocó, Guainía, Guaviare, San Andrés y Providencia, Putumayo, Vaupés, Vichada, Direcciones de difícil acceso como fincas o veredas. La vigencia de esta promoción está sujeta a cambios sin previo aviso. 

*Crédito 1010: (1) Este crédito está sujeto a cambios sin previo aviso, el tiempo de vigencia es de 1 hora a partir de que se procede a escoger los métodos de pago en el momento de finalizar la compra por parte del cliente. (2) El monto del crédito es de $3000 COP, aplicables solo para la compra, no son reembolsables, no son transferibles. (3) LaPiñateria.com® se reserva el derecho de aplicar este crédito solo a algunos clientes (4) Los carritos abandonados se cancelaran por parte de la LaPiñateria.com® pasadas 24 horas desde la última interacción por parte del cliente. (5) Los créditos no son acumulables con otros créditos, bonos, descuentos, promociones, envios gratis.

*Promoción 1011: Por la compras en la tienda virtual durante el mes de septiembre del 2020 o cuando se agote el inventario, obsequiamos 2 paquetes de Choco Snacks de 40g o 60g de la marca Bianchi, el sabor y el tamaño puede variar, se entregan 2 paquetes por cada pedido, sujeto a disponibilidad, 1200 unidades disponibles, no acumulable con otras promociones.

15. PEDIDOS MÍNIMOS

LaPiñateria.com® Se reserva el derecho de modificar el valor del pedido mínimo para despacho, así como de prestar cualquier servicio.

 

 

 

 

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