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POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

 

LaPiñateria.com realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano, a través de transportadoras certificadas como Servientrega, Envía, Deprisa, Coordinadora, entre otras, que garantizan la seguridad y entrega oportuna de tu Compra.


La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.

 

Plazos de Entrega

El plazo de entrega de las compras que realices en La Piñatería.com, es el siguiente:

  • Bogotá: de 1 a 2 días hábiles*
  • Ciudades Principales: de 1 a 3 días hábiles*
  • Resto del País: de 2 a 5 días hábiles*

 

Ten en cuenta que para productos Personalizados, los envíos pueden tomar hasta 3 días hábiles adicionales a un producto estándar de La Piñatería.com.   Adicionalmente, para los Productos Personalizados, no se permite el pago Contra-Entrega.  Para despachar el pedido, debe estar pago previamente.

 

*La Piñatería.com considera hábiles los días lunes a viernes de cada semana, con excepción de los días festivos colombianos, teniendo en cuenta lo siguiente:

Si tu compra es confirmada antes de las 12:00 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

Si tu compra es confirmada después de las 12:00 p.m. de lunes a viernes, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si realizas una compra un día no hábil o un sábado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

 

* Los tiempos anteriores, son oportunos y no obligatorios, tomando en consideración el tránsito, las marchas, las manifestaciones, los accidentes, las obras, los hechos fortuitos o las inclemencias del tiempo que se puedan presentar.  Sin embargo, nuestro compromiso es siempre lograr tu plena satisfacción cumpliendo los tiempos mencionados.

 

* El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago de la compra.  Para pagos con Tarjeta de Crédito y Débito/PSE, PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

 

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o en el estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

 

Formas de Envío

1. Servientrega / Interrapidísimo / Envía / Deprisa: Enviamos tus compras a través de empresas de mensajería a todo el territorio colombiano.

 

Costo del Envío

El sistema calculará el valor del pedido y del envío, por lo que el valor que te muestre el sistema, es el que deberás tener listo en efectivo y sencillo para pagar a la empresa de mensajería.

Cuando la entrega sea en ciudades o municipios especiales o zonas de difícil acceso, SIEMPRE se enviará con FLETE CONTRA-ENTREGA  (pagas el valor del envío, cuando recibas el pedido).

 

¡ENVÍO GRATIS!*

* Ofrecemos envío GRATIS en los pedidos superiores a $199.900. 

El Envío Gratis NO APLICA para la forma de envío de Pago Contra-Entrega, Servicio Express.  Tampoco aplica para productos inflados con Helio o para servicios especiales, pues estos productos no se pueden enviar a través de una empresa de mensajería, sino que debemos transportarlos en vehículos especiales.

Tampoco aplica para destinos especiales o zonas de difícil acceso.  Para estos destinos se enviará el pedido con pago del flete contra-entrega: 

- Amazonas

- Arauca

- Caquetá

- Chocó

- Guainía

- Guaviare

- La Guajira

- San Andrés y Providencia

- Putumayo

- Vaupés

- Vichada

Adicionalmente, el envío gratis tampoco aplica para ventas por mayor.  

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